用户粘性 听书APP的“软肋”

来源:未知     作者:admin     2014-05-21

       随着国内智能终端的普及和有车一族的不断增加,用户需要更便捷的阅读方式,需求决定市场,听书App顺势而起,用“听阅读”取代“看阅读”已经成为大势所趋。对此,各界表示看好,资本不断进入,中国有声市场即将迎来新一轮行业竞争。

  市场的繁荣发展标志着各大听书软件的竞争将进入白热化阶段,用户满意度将成为各大听书App竞逐重点。用户满意度直接体现在用户粘性上,为用户提供更好地听书体验,增加用户粘性是各大听书App首要任务,而分析归纳提高听书用户粘性的途径,主要包括下面四个方面。

  一、多元素融合,让听书变得有趣

  听书APP的内容不应该局限于单纯的作品播讲,我们应该将更多的元素融入其中,创新表现形式,造就一批特色鲜明的有声内容,让听书变得有趣,从而增加对于年轻人群(即听书主要用户群)的吸引力。

  成功案例,酷听的广播剧,以电视剧的形式演播小说,让声音更具趣味性、可读性和传播性;喜马拉雅的个人电台,简易化创建流程,成就一批有声领域的“草根明星”;啪啪会说话的照片,虽然现在啪啪已经开始转向媒体方向,但是初期用户的成功导入“会说话的照片”功不可没。

  二、构建互动平台,增强用户参与体验

  与传统阅读领域相比,听书领域灵活性更高,为用户与播音、用户与作者、用户与用户之间提供了一个良好的的信息互动平台。用户可以随时给播音、作者留言评论,更有越来越多的用户开始尝试自己创建内容成为播音合作者,而带有这样特性的听书App受众人欢迎尤其受到年轻人的欢迎。

  UGC社交媒体,一部分听书App成功占领市场的不二法宝,其中的代表为喜马拉雅电台。喜马拉雅主打个人电台,强调所有人都能轻松创建个人电台,与其他人随时分享好声音,利用这点,它快速积累了大批内容、主播和用户。

  三、版权保护,让用户享受高品质的内容

  听书App作为有声内容传播的重要渠道,每个听书App的背后都有着强大的内容版权、制作、发行做支撑,唯有如此才能保证内容的持续不间断,并且保持内容合法性。这一点随着中国听书作品反盗版联盟的成立显得尤为重要,可以说,今后衡量一款听书App实力的重要标准之一就是内容是否正版。

  在这一方面,氧气听书和酷听听书做的尤为出色。氧气听书,由中国电信出品的绿色环保听书软件,坚持正版内容并联合各方发起国内首个听书行业的反盗版联盟;酷听听书,反盗版领航者,并且作为国内少数具有自主生产有声内容的机构,结合各方资源搭建作者、演播、发行三方平台,希望打造正版和谐的网络有声读物大环境。

  四、差异化定价,让用户为正版自愿买单

       在欧美等国家,有声读物已经成为一向成熟的产业,用户已经习惯了为正版有声读物买单,而在中国,网络资源共享的“免费”的观念根深蒂固,是我国有声市场走向成熟的巨大阻碍。

  经调查显示,仅有19%的用户为有声内容付费,而其中过半数表示付费金额在10元以下。那么把握收费内容数量和价格之间的平衡来避免因付费产生的用户流失将成为困扰一部分听书App的重要难题。

  酷听听书很好的解决了这个难题,其核心就在于对于某些网络资源丰富且趋于同质化的内容采用免费的方式,而对于一些独家打造的精品则采用付费模式,该类用户群对比接受度很高。

  听书因其随时随地可听的便捷已经成为人们生活中不可或缺的休闲方式,未来中国有声阅读市场的发展潜力将远超其他阅读方式,目前竞争即将引爆白热化态势,这时一款听书App能否坚持到最后,很大一部分取决于使用者的态度,有用户就有市场,增加用户粘性留住用户就是保证了产品生存的根本。